Haga sus aportes a la propuesta regulatoria del Proyecto sobre las condiciones de calidad en la prestación de servicios TIC

Con el propósito de innovar en la forma de medir la calidad en la prestación de los servicios de telecomunicaciones, la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) publica para comentarios del sector, la propuesta regulatoria con la que se pretende modernizar el marco regulatorio aplicable y adoptar herramientas para beneficiar a los usuarios.

Esta propuesta regulatoria va en línea con la política pública del Plan de Transición a Nuevas Tecnologías del Ministerio TIC, al promover condiciones para la modernización de las redes de telecomunicaciones. En particular, se destacan dentro de la misma los siguientes aspectos:

• La innovación y modernización en el régimen se logra con la introducción de metodologías de vanguardia para la medición de la calidad de datos móviles, buscando así reducir la carga operativa a los operadores del servicio y aumentar la eficiencia y cobertura de las mediciones, a la vez que se obtiene información más precisa de la calidad experimentada por el usuario.
• Se avanza en la simplificación normativa, al eliminar 18 obligaciones en materia de medición y reporte de indicadores de calidad asociados a voz, Internet y TV.
• Se contemplan medidas dirigidas a disminuir la cantidad de municipios actualmente exceptuados del cumplimiento de metas de calidad. Para lo anterior, se propone mantener un listado de 149 municipios en donde aún se observa prioritario impulsar el despliegue de infraestructura, dadas las condiciones socioeconómicas, geográficas y de penetración de servicios evidenciadas en esos municipios, y se plantea reducir los tiempos de detección de fallas e implementación de mejoras ante hechos que generen indisponibilidad del servicio.
• Se impulsa la modernización de las redes de telecomunicaciones y la transición a nuevas tecnologías, mediante la eliminación de cargas regulatorias y la flexibilización de obligaciones de medición y reporte de indicadores de calidad, con miras a facilitar el despliegue de infraestructura que soporte la provisión de servicios de telecomunicaciones fijos y móviles.
• Se reconocen particularidades técnicas del servicio de acceso a Internet provisto con tecnología satelital, para facilitar la oferta de esta tecnología en beneficio de los usuarios localizados en zonas apartadas del país.

El plazo establecido para la recepción de comentarios es el 30 de marzo de 2022, que pueden ser enviados al correo medicionesdecalidadfase2@crcom.gov.co